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1. Uso do Serviço
O serviço fornecido pela Assoeva IPTV é destinado exclusivamente para uso pessoal e não comercial. É proibida a retransmissão, redistribuição ou compartilhamento do sinal com terceiros sem autorização expressa.
2. Planos e Pagamentos
Nossos planos funcionam na modalidade pré-paga. O acesso é liberado após a confirmação do pagamento e permanece ativo pelo período contratado (mensal, trimestral, semestral, etc.). Não há renovação automática sem o consentimento do cliente.
3. Política de Reembolso
Oferecemos um período de teste gratuito para que o cliente avalie a qualidade do serviço antes da contratação. Por se tratar de um produto digital consumível, não realizamos reembolsos após a ativação do plano definitivo, exceto em casos de falha técnica comprovada que não possa ser solucionada pelo nosso suporte.
4. Suporte Técnico
Oferecemos suporte técnico via WhatsApp para auxiliar na configuração e resolução de problemas. O horário de atendimento pode variar, mas nos esforçamos para responder o mais breve possível.
5. Alterações nos Termos
A Assoeva IPTV reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, visando a melhoria do serviço e adequação às normas vigentes.